1. Definisi
PAY.ID / "kami": [akan dilengkapi — entitas pengelola]. Layanan: platform identitas pembayaran, halaman pembayaran, dan pencatatan keuangan PAY.ID. Merchant / "Anda": pihak yang mendaftar dan menggunakan Layanan. Pelanggan: pihak yang membayar kepada Merchant. Penyedia Pembayaran: pihak ketiga berlisensi yang memproses pembayaran (saat ini Xendit).
2. Sifat Layanan
PAY.ID adalah lapisan identitas, antarmuka pembayaran, dan pencatatan di atas Penyedia Pembayaran. PAY.ID bukan Penyedia Jasa Pembayaran (PJP) dan bukan lembaga keuangan.
PAY.ID tidak menerima, menyimpan, menahan, atau menyalurkan dana milik Merchant maupun Pelanggan. Seluruh aliran dana — penerimaan, penampungan, dan penyelesaian — dilakukan oleh Penyedia Pembayaran sesuai ketentuannya.
Waktu, syarat, dan keberhasilan penyelesaian dana tunduk pada Penyedia Pembayaran. PAY.ID tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas pencairan, keterlambatan, penahanan, atau pembekuan dana yang berada di luar kendali kami.
3. Pendaftaran & Akun
Anda wajib memberikan data yang benar dan terkini, menjaga kerahasiaan kredensial akun, serta bertanggung jawab atas seluruh aktivitas di bawah akun Anda. Anda menyatakan berwenang mengikatkan diri (atau badan usaha yang Anda wakili) pada Syarat ini.
4. Username & Identitas Publik
Anda dapat memilih username untuk alamat pay.id/{username}. Username tertentu dilindungi/dilarang (nama sistem, lembaga keuangan, merek, instansi pemerintah, atau yang menyesatkan). Kami berhak menolak atau menarik username yang melanggar. Anda dilarang menyamar sebagai pihak/merek lain.
5. Masa Coba & Langganan
Layanan ditawarkan dengan masa coba 14 hari. Setelah masa coba berakhir, akun beralih ke mode hanya-baca, kecuali Anda berlangganan paket berbayar (saat tersedia). Mode hanya-baca tetap mengizinkan melihat dan mengekspor data, namun membatasi pembuatan link bayar baru dan penerimaan pembayaran baru. Harga & ketentuan penagihan akan diberitahukan terlebih dahulu.
6. Kewajiban & Larangan Merchant
Anda bertanggung jawab penuh atas barang/jasa yang Anda jual dan hubungan dengan Pelanggan Anda (termasuk pengembalian dana, sengketa, dan layanan purna jual). Anda dilarang menggunakan Layanan untuk aktivitas melanggar hukum, penipuan, pencucian uang, pendanaan terorisme, atau aktivitas yang dilarang Penyedia Pembayaran. Anda wajib mematuhi peraturan yang berlaku, termasuk kewajiban perpajakan Anda.
7. Pencatatan Transaksi
PAY.ID mencatat dan menampilkan transaksi berdasarkan data dari Penyedia Pembayaran (mirror + pengayaan). Dalam hal terjadi selisih, data Penyedia Pembayaran merupakan sumber kebenaran atas dana; catatan PAY.ID bersifat pencerminan untuk operasional dan pelaporan.
8. Fitur Pelaporan & Pajak
Fitur laporan keuangan dan pajak disediakan sebagai alat bantu, bukan nasihat akuntansi, hukum, atau perpajakan (lihat Disclaimer Pajak). Anda bertanggung jawab memverifikasi keakuratan laporan dan memenuhi kewajiban pajak Anda.
9. Data Pribadi
Pemrosesan data pribadi tunduk pada Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat ini, dan mengikuti UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
10. Kekayaan Intelektual
Seluruh hak atas Layanan, merek, dan perangkat lunak PAY.ID adalah milik PAY.ID; Anda diberi lisensi terbatas dan non-eksklusif untuk menggunakan Layanan. Konten yang Anda unggah (logo, deskripsi) tetap milik Anda; Anda memberi kami lisensi untuk menampilkannya dalam rangka menjalankan Layanan.
11. Ketersediaan Layanan
Kami berupaya menjaga ketersediaan Layanan namun tidak menjamin bebas gangguan atau kesalahan. Kami dapat melakukan pemeliharaan, pembaruan, atau perubahan fitur, dan berupaya memberi tahu untuk perubahan yang berdampak signifikan.
12. Batasan Tanggung Jawab
Sepanjang diizinkan hukum, PAY.ID tidak bertanggung jawab atas: (a) kehilangan, keterlambatan, penahanan, atau kegagalan dana yang ditangani Penyedia Pembayaran; (b) sengketa antara Merchant dan Pelanggan; (c) kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial. Batas nilai tanggung jawab maksimum [akan dilengkapi].
13. Ganti Rugi
Anda setuju membebaskan dan mengganti rugi PAY.ID atas klaim pihak ketiga yang timbul dari pelanggaran Syarat ini oleh Anda, aktivitas usaha Anda, atau barang/jasa yang Anda jual.
14. Penangguhan & Pengakhiran
Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar Syarat ini, mencurigakan, atau atas permintaan Penyedia Pembayaran/otoritas berwenang. Anda dapat berhenti kapan saja. Ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku (mis. batasan tanggung jawab) tetap berlaku setelah pengakhiran.
15. Persetujuan & Versi Dokumen
Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Syarat ini. Kami menyimpan catatan versi Syarat yang Anda setujui beserta waktunya. Perubahan material akan diberitahukan; melanjutkan penggunaan setelah perubahan berarti menerima versi terbaru.
16. Hukum yang Berlaku
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Forum penyelesaian sengketa [akan dilengkapi].
17. Kontak
Pertanyaan terkait Syarat ini: lihat halaman Kontak.