Kontak & Bantuan

Butuh bantuan? Kami siap membantu

Banyak pertanyaan sudah terjawab di FAQ. Untuk hal lain, hubungi kami lewat email.

Email kami Lihat FAQ
Email dukungan
support@pay.id
Jam operasional
Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB
Waktu respons
Kami berusaha membalas dalam 1–2 hari kerja.

Agar lebih cepat kami bantu

Sebutkan kategori pertanyaanmu (umum, masalah pembayaran, atau penagihan). Untuk pertanyaan soal status pembayaran tertentu, sertakan ID transaksi.

Terkait pencairan/penyelesaian dana: PAY.ID tidak memegang danamu; aliran dana diproses oleh penyedia pembayaran. Kami bantu telusuri status dan pencatatannya.